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DAHUA COOPER B4A21VF - CAMARA BULLET HDCVI 2 MEGAPIXELES / VARIFOCAL DE 2.7-12 MM / IR 30 MTS / IP67 / DWDR

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La cámara B4A21VF perteneciente a la línea Cooper tiene una resolución de 2MP,presenta una imagen de alta calidad con detalles ricos, incluso en condiciones de muy poca luz. Posee un lente de 2.7mm - 12mm, potentes IR con alcance de hasta 30mts. para la visión nocturna y también dispone de la tecnología WDR real 120dB que ofrece imágenes más nítidas incluso en las condiciones de contraste de luz intensas, tiene protección contra polvo y agua ideal para instalarse en exterior ya que cuenta con índice de protección IP67. 

Larga distancia de transmisión

 

La tecnología HDCVI en nuestra cámara garantiza la transmisión en tiempo real a larga distancia sin ninguna pérdida. Admite una transmisión de hasta 800 mts. para video HD de 2MP a través de un cable coaxial, y hasta 300 mts. para video HD de 2MP ,mediante un cable UTP.

 


Amplio ángulo de visión

 

Una de las ventajas que nos proporciona este modelo es el ángulo de visión gracias a que cuenta con un lente varifocal, este es un lente que puede acercar y alejar la imagen permite capturar un área más amplia o para que se enfoque con más detalle en un área más pequeña.

 


IR Inteligente

 

La cámara también cuenta con Smart IR, esto es que los LEDs IR al ser activados en condiciones de poca luz regulan su intensidad dependiendo de las distancias que se encuentre el objeto en frente, esto evitará imágenes blancas y podrá detectar más clara la imagen, los LEDs IR nos permiten una distancia de hasta 30 mts.

 


DWDR efectivo

 

La función DWDR se encargan de medir, compensar y ajustar la luz en la imagen que va a grabar una cámara de CCTV combinando los espacios de luces brillantes con los espacios de sombras que hay en una misma toma, para crear un equilibrio en la imagen final.


Menu OSD Multilenguaje

 

El menú OSD proporciona múltiples ajustes de imagen y configuraciones de función para cumplir con los requisitos de diferentes escenas de monitoreo. El menú OSD incluye configuraciones como modo de luz de fondo, día / noche, balance de blancos, máscara de privacidad, etc. La cámara admite 11 idiomas para el menú OSD, como lo son, chino, inglés, francés, alemán, español, portugués, italiano, japonés, coreano, ruso y polaco.


Principales Características

 

  • .D-WDR - Amplio rango dinámico de la iluminación
  • 2D-DNR - Reducción digital de ruido en la imagen
  • BLC/HLC - compensación de luz de fondo / luz alta
  • ICR - Filtro mecánico de infrarrojos
  • Mirror - Imagen de espejo
  • AGC - Ajuste automático de la ganancia de la imagen
  • Balance de blancos automático

Nombre: DAHUA COOPER B4A21VF - CAMARA BULLET HDCVI 2 MEGAPIXELES / VARIFOCAL DE 2.7-12 MM / IR 30 MTS / IP67 / DWDR

Fabricante: DAHUA

Calificación:

Identificador del producto: DAH3950025

Código fiscal: 46171610

Peso kg:

Garantía de fábrica: 12 Meses

Preguntas y respuestas

¿Tiene alguna pregunta acerca de este producto?
¡Nuestro equipo de soporte técnico de clase mundial está para servirle!

Preguntas frecuentes

 

Preguntas Frecuentes

General

¿Cómo puedo comprar en Bsai Seguridad y Controles?
› Desde el sitio web
Agregue los productos al carrito de compras, complete la información de envío y seleccione un método de pago.

› Desde una cotización
Presione el botón de "Realizar Compra" localizado en la cotización, complete la información de envío y seleccione un método de pago.

Para mayor información, visite › Cómo comprar en Bsai Seguridad y Controles
¿Venden al público en general? 
Sí, nuestro modelo de venta es al público en general.
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¿Los productos que venden son nuevos?

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¿Dónde se ubican?
Nuestro centro de operaciones se localiza en Zapopan, Jalisco, México.

Atención al Cliente

¿Cómo puedo contactar con servicio al cliente?

Contacte con nuestro servicio de atención al cliente desde el medio de su preferencia;

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Centro de atención telefónica › 3315809901

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Para contactarla diríjase al apartado soporte técnico.

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Contamos con un catálogo de más de 28 mil productos altamente especializados, para ofrecerle una recomendación de calidad es necesario contactar con el área de soporte técnico la cual es la autorizada de emitir recomendaciones.

Entregas

¿Cómo me entregarán mi pedido?
Se envía por paquetería a cualquier domicilio dentro de México.

No realizamos envíos fuera de la República Mexicana.
¿Qué paqueterías utilizan?

Realizamos nuestros envíos con DHL, FedEx, Estafeta y Paquetexpress.

La paquetería por defecto es DHL sin embargo en ciertas localidades y/o en envíos de grandes dimensiones (DHL no acepta paquetes con largo mayor a 120 cm o peso superior a 70 kg)  se utilizan FedEx, Estafeta o Paquetexpress.

¿Cuál es el costo de envío?
Para calcular las tarifas aplicables a su pedido, agregue los artículos que desee comprar al carrito de compras y utilice la calculadora de envío.

Las tarifas de envío se calculan en función al peso del pedido. 

› Envío Gratuito 
En pedidos igual o superiores a 1,000.00 pesos, nuestro sistema le aplicará un descuento automático por el valor de la tarifa del envío  nacional terrestre.

Le será cargada la tarifa de envío a su pedido, sin embargo el descuento automático anula este cargo, por lo que al final solo pagará por el valor de los productos.

¿Cuál es el tiempo de entrega?
Enviamos su compra el mismo día para que lo reciba desde 24 a 48 horas
¿Cuándo será enviado mi pedido?
Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 2:00 p.m son enviados el mismo día  por DHL (Envío Nacional Exprés). 

Pasado este horario la posibilidad de que se envíe el pedido el mismo día se reduce hasta ser programado para el próximo día hábil.
¿Puedo pasar a recoger mi pedido personalmente?
Para garantizar la seguridad de todos, la recolección de mercancía en nuestros almacenes no está disponible.
¿Qué pasa si mi pedido no llega?

Ante cualquier demora en la entrega de su paquete, no dude en contactarnos.

Contactar con › Atención al Cliente

En caso de que la paquetería nos confirme el robo o extravío de su pedido procederemos a reembolsar el total de la compra o bien enviaremos un reemplazo del pedido siniestrado según sea su preferencia.

El seguro por robo o extravío, es un servicio incluido sin costo extra para usted.

¿Por qué recibí mi pedido incompleto?
No hay de que preocuparse, esto es completamente normal en pedidos surtidos desde diferentes almacenes y existe la probabilidad de que los productos ordenados lleguen por separado y en horarios diferentes. 

Siempre podrá consultar las diferentes guías de rastreo y su tiempo de entrega individual desde el › Detalle de su pedido.

Un pedido surtido desde varios almacenes no afecta el tiempo de entrega promesa. Si solo se le asignó una guía y su pedido está incompleto contáctenos.

Pagos

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Aceptamos pagos con tarjeta, transferencia SPEI® o efectivo en más de 19 mil tiendas OXXO®. 

Para conocer a detalle el proceso de cada forma de pago refiérase al apartado métodos de pago.

¿Cuánto tiempo tengo para hacer mi pago por trasferencia o efectivo?
La referencia de pago es vigente por 48 horas naturales.

En pagos en efectivo ¿debo informar mi pago?

No es necesario, ya que cada referencia de pago es única por pedido, por lo que tan pronto realice su pago el mismo será aplicado de manera automática.

Siempre podrá consultar el estado de su pago desde el › Detalle de su pedido

¿Qué tarjetas aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas Visa, Mastercard, AMEX y Carnet.
¿Es seguro pagar con mi tarjeta?

Completamente, nuestro procesador de pagos de tarjetas cumple con Certificación PCI DSS con verificación de transacciones en tiempo real y autentificación de segundo factor con 3D Secure™.

¿Tienen meses sin intereses?
Ocasionalmente contamos con promoción de meses sin intereses las cuales aparecerán en la página de pagos al realizar la compra.
¿Por qué no puedo completar mi compra con tarjeta?
Algunas tarjetas no están habilitadas para compras en línea. Le sugerimos comunicarse con su banco para mayor información acerca del motivo de la declinación.
¿Por qué mi pedido fue cancelado por irregularidades en el pago?
Posterior a la autorización bancaria, todos los pagos con tarjeta se someten a una revisión por parte del área de prevención del fraude de Bsai Seguridad y Controles, si un pago no es autorizado se procederá a cancelar y reembolsar el monto pagado.
¿Cuánto demora en efectuarse un reembolso?
› Pagó con tarjeta
De 3 hasta 30 días hábiles en verse reflejarlo en su estado de cuenta. Los tiempos dependerán de cada institución financiera. 

› Pagó en efectivo
5 días hábiles y se realiza por trasferencia a la cuenta indicada. 

 Pagó por trasferencia 
3 días hábiles y se realiza por trasferencia a la cuenta que genero la operación originalmente.

Facturación

¿Cómo puedo facturar mi compra? 

Al finalizar su pedido le aparecerá la opción para solicitar la factura de su compra, o bien puede solicitarla desde el botón facturación localizado en el correo de confirmación de compra.

¿En cuánto tiempo recibiré mi factura?

Si pago con tarjeta de crédito o débito, de manera inmediata al solicitarla. En pagos por depósito o trasferencia bancaria, hasta que se informe el pago se emitirá la factura.

¿Me pueden facturar antes del pago?
Sí, al solicitar la factura comuníquese con atención al cliente y mencioné que requiere la emisión antes del pago.

¿Cuánto tiempo dispongo para facturar una compra?

Puede solicitar su comprobante fiscal dentro del mismo mes de compra, o hasta el día 10 del mes inmediato siguiente.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí, todos los precios mostrados incluyen IVA.

¿Dónde puedo solicitar la corrección de mi factura?

Por favor especifique la corrección al correo;

› facturacion@bsai.com.mx 

Adjuntando llenado el siguiente formato Solicitud de factura.

Pedidos

¿Cuál es el estado de mi pedido?

Encuentre las últimas actualizaciones desde el › Detalle de su pedido.

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Comuníquese con atención al cliente para solicitar las correcciones.


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Comuníquese con la paquetería asignada a su pedido para solicitar las modificaciones.

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Comuníquese con atención al cliente para solicitar las modificaciones.

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Al no recibir el pago el mismo se cancelará de manera automática a las 48 horas.

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Comuníquese con atención al cliente para verificar si el estatus actual del pedido permite su cancelación, de lo contrario será necesario que rechace la entrega del paquete.

Devoluciones

¿Cómo puedo devolver un producto?
Solicítelo desde nuestro centro de devoluciones.

 ¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto?
› Artículos incorrectos
Hasta 5 días desde de la entrega.

› Artículos dañados o defectuosos
Hasta 25 días desde de la entrega.

› Artículos que ya no se requieran por el comprador
Hasta 25 días desde la entrega.

¿Cómo es el proceso de devolución? 
› Solicitó un reemplazo
Le proporcionaremos una guía de paquetería para el producto a devolver y una guía para el producto de reemplazo.

› Solicitó un reembolso
Le proporcionaremos una guía de paquetería para el producto a devolver y realizaremos el rembolso en saldo en favo en su cuenta de bsai.com.mx.

Soporte Técnico

¿Cómo puedo contactar con soporte técnico?
Para contactarlos diríjase al apartado soporte técnico.

¿Cuál es el horario de soporte técnico?
De lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. hora central.
¿Cuáles son las limitantes de soporte técnico?
Nuestro soporte técnico se extiende a:

Funcionalidad y capacidades técnicas.
Compatibilidad.
Resolución de errores.
Diagnóstico de fallas. Correcta instalación.
Manuales o fichas técnicas.

Nuestro soporte técnico no se extiende a:

Recomendaciones y dudas técnicas de productos externos.
Integración de proyectos.
Soporte a personas y/o empresas que no sean clientes de Bsai seguridad y Controles. 

Garantías

¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, consulte el plazo aplicable en la parte inferior de la página de cada producto, ante cualquier duda contacte con atención al cliente.

 El plazo de la garantía es variable dependiendo la marca y/o el producto.
 ¿Cómo puedo solicitar una garantía?
Solicite una garantía directamente desde nuestro centro de servicio.

¿A dónde puedo llevar un equipo a garantía?
A cualquiera de los más de 32 centros autorizados de servicio en todo México.

Al solicitar su garantía le informaremos la dirección completa de los centros de servicio cercanos a su localidad.
¿Cuál es el tiempo de respuesta para una garantía?

Es de 2 a 14 días hábiles en promedio, en ningún caso este plazo podrá ser mayor a 30 días contados a partir de la fecha de recepción del producto por el centro de servicio.

Seguridad

¿Mi compra es segura?
Completamente, desde los pagos en efectivo o por trasferencia con referencias encriptadas únicas por pedido, pagos con tarjeta respaldados por el estándar internacional PCI DSS y verificación 3D Secure™. Así como seguro por robo o extravió en todos los envíos.
 ¿Cómo protegen mi compra?
Desarrollamos un proceso de compra y de pago que lo protegen en todo momento durante sus compras en nuestro sitio ante cualquier intento de suplantación de identidad o fraude electrónico.

Conocer más acerca de › Prevención del fraude
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Todos los datos que usted comparta con Bsai Seguridad y Controles, están protegidos por nuestro › Aviso de privacidad
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