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 Las solicitudes de soporte se atienden en el orden en que se reciben con un tiempo estimado de respuesta de 2 a 48 horas hábiles.

Nuestro soporte técnico se extiende a:

• Funcionalidad y capacidades técnicas.

• Compatibilidad.

• Resolución de errores.

• Diagnóstico de fallas.

• Correcta instalación.

• Manuales o fichas técnicas.

Nuestro soporte técnico no se extiende a:

• Recomendaciones y dudas técnicas de productos externos.

• Integración de proyectos.

• Soporte a personas y/o empresas que no sean clientes de Bsai seguridad y Controles. 

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Para dudas relacionadas con el proceso de compra, envíos, cotizaciones y otras consultas generales por favor contacte con atención a clientes.