Reemplazar Un Producto
➣Si recibiste un artículo dañado, defectuoso o incorrecto , puedes solicitar un reemplazo en nuestro Centro de Devoluciones
Para reemplazar un artículo:
Ve al Centro de Devoluciones y haz clic en Devolver producto.
Ingresa los datos solicitados incluido el número de pedido que quieres devolver, y selecciona Devolver o reemplazar productos.
Marca el producto que quieres reemplazar y selecciona el motivo en el menú ¿Por qué quieres devolver el producto?
No aplica devolución en tramos de líneas de transmisión, fibra óptica y/o cualquier tipo de cable.
Para reemplazar un artículo:
No aplica devolución de licencias, softwares, tarjetas de acceso personalizadas, material de cursos, productos personalizados y asesorías.
Condiciones para devolución de equipos
En equipos, partes, componentes eléctricos, partes electrónicas y refacciones, estos se sujetan a un periodo máximo de 30 días.
1- Consumibles (como baterías , ribbons, material de impresión.), no se acepta su devolución.
2- No aplica devolución de mercancía de pedido especial y/o promociones.
3- No aplica devolución de material solicitado sin consulta técnica del personal de Bsai Seguridad y Controles.
4- En el proceso de devolución de mercancía sólo aplica nota de crédito en su cuenta. No se realizaran reembolsos en efectivo salvo los siguientes casos;producto dañado, defectuoso o incorrecto.
5- No se acepta devolución de mercancía sin accesorios vitales para su funcionamiento.
Nota: Existe cargo por devolución automático del 5% más un similar adicional según la clasificación de la mercancía, se exenta de este cargo a las devoluciones por producto dañado, defectuoso o incorrecto.