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• LILIA YARINKAExcelente servicio

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• Salvadorbuenos días, aquí en corresponde el producto es muy bueno ya lo he trabajado la marca Racing Y no tengo problemas con el producto ya. Está instalado trabajando y dando la eficiencia esperada y este por el producto, la marca no tengo problema. El detalle que tengo es que los paneles solares si bien la situación que tienen es que a la hora de que se abre la tarima o el palet, pues este vienen a granel y al venir a granel, pues este no traen ningún ningún empaque de protección nada que los cuide de ningún golpe o talla dura. En la persona que me entregó, pues me entregó bien muy cordial muy amable, me ayudó a poderlos bajar de su camioneta o entre los dos lo bajamos. Pero me queda claro que ustedes en su transportación o necesitan hacer un contenedor para transportar paneles fuera de un palet me refiero quizás necesiten usar colchonetas para poderlos este transportar ya una vez abierto el palet porque uno de los paneles venían más tallado que parecía que se lo trajeron para patinando desde bodega todo un costado de parte del aluminio que es el marco del panel, pues venía tallad eso no me afecta a mí para lo que es la instalación ni el funcionamiento. eléctrico del panel Pero es una apariencia espantosa para entregar un panel a un cliente este y ponerlo a trabajar eso la verdad les está fallando, no sé si tengan retroalimentación en ese sentido, pero pues se los dejo saber para que hagan algo al respecto. Yo creo que deben de considerar comprar una colchoneta o colchonetas en donde recarguen a los paneles en la en la base de sus camionetas, donde los transportan y obviamente, pues no se tallan los marcos, porque pues pareciera que entregaron un panel usado en lugar de un panel nuevo tallad porque todo se fricciona en el transporte de sus camionetas a la hora de que se sacan los paneles, pues miren más de 2 metros una persona sola no puede manipularlos. En el sentido de que no se arrastren por fuerza una persona tiene que arrastrarlos ya entre dos, pues sí se pueden alzar, pero pues son repartidor solo no puede manipular un panel de 2 metros de largo con uno 14 de ancho con 33 kilos de peso es muy complicado, por favor, consideren esa logística no están tratando con bultos de convencionales, alguien responsable de logística tiene que revisar esta situación porque pues está muy bien su precio. Está muy bien su servicio. Está muy bien la atención. Está muy bien, la entrega, está muy bien todo, pero les falló la logística de empaque algo tienen que hacer al respecto, se los encargo y me gustaría saber quién recibe este mensaje, qué van a hacer al respecto? Porque sí voy a necesitar seguir comprando los paneles, pero necesito observar una correspondiente solución a esta situación no es un problema pero se les puede convertir en un problema, ojalá, ojalá alguien haga algo al respecto mi nombre Juan Salvador Gutiérrez soy instalador de equipos fotovoltaicos y me gustaría saber cuál es la solución a esta situación. Gracias. Buen día 21 de marzo del 2024 8 10 de la mañana.